南方日報訊 (記者/陳捷生 通訊員/黃義濤 丘小明)近日,梅州中院立案庭法官會同梅州市消委會,首次啟動聯調工作機制,成功調解一宗商品房買賣糾紛案,為消費者輓回經濟損失4.9萬多元。這是梅州市法院、工商、消委會正式建立消費糾紛訴調對接機制以來調解的首宗消費投訴案。
  今年9月中旬,梅州市民溫先生向梅州市消委會投訴稱其購買的商品房面積“縮水”,其因此多付了4萬多元購房款。溫先生與房產開發商交涉,要求退回多交的房款,但雙方多次協商未果。接訴後,梅州市消委會工作人員做了大量的前期調查和調解工作,但問題一直未得到有效解決,於是梅州市消委會請求梅州市中院與市工商局啟動了訴調對接機制。通過三方派駐“消費維權調解工作室”調解員的聯調,儘快化解市民溫先生和房產開發商的糾紛。梅州中院立案庭法官在聽取雙方當事人的闡述後,立刻抓住了糾紛的關鍵,並提出瞭解決方案,經過法官的釋法說理,雙方當事人都自願接受了法官的建議,溫先生的經濟損失得到了輓回。
  據瞭解,今年8月,梅州中院為全力推進消費維權和社會監督體系建設,積極創新多元聯動調處消費糾紛的新模式,會同梅州市工商局和市消委會建立了消費糾紛訴調對接維權新機制。該訴調對接機制打破了以往各部門“各自為戰”的調解方式,通過人民法院參與前期調解,實現了化解矛盾糾紛的關口前移,有效降低了消費者的司法成本,為保障消費者合法權益工作增加了更加有力的制度“武器”。  (原標題:梅州:法官走進消委會“聯調”糾紛)
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